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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : mai 2026 · Walleo, Suisse

En accédant à la plateforme Walleo et en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

1. Description du service

Walleo est une plateforme SaaS permettant aux commerçants indépendants de créer et gérer un programme de fidélité numérique via Apple Wallet et Google Wallet. Le service inclut un tableau de bord de gestion, un scanner QR, des notifications push et des outils analytiques.

2. Accès et inscription

Pour utiliser Walleo, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées sous votre compte.

  • Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte marchand.
  • Un compte est réservé à un usage professionnel (commerçant ou entreprise).
  • Vous acceptez de ne pas partager vos identifiants avec des tiers non autorisés.

3. Abonnement et facturation

Walleo propose un abonnement mensuel au tarif de 39 CHF/mois, avec un premier mois offert. La facturation est effectuée mensuellement via Stripe. En vous abonnant, vous autorisez Walleo à facturer automatiquement le montant dû à chaque période de renouvellement.

  • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord.
  • L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
  • Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes partielles.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser Walleo uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions. Il est notamment interdit de :

  • Utiliser le service à des fins frauduleuses ou trompeuses.
  • Tenter d'accéder aux données d'autres commerçants.
  • Diffuser du contenu illégal, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers.
  • Utiliser des moyens automatisés pour accéder au service sans autorisation.

5. Propriété intellectuelle

Walleo et tous ses composants (logo, interface, code, contenu) sont la propriété exclusive de leurs auteurs et sont protégés par le droit suisse de la propriété intellectuelle. Vous obtenez une licence d'utilisation limitée, non exclusive et non transférable pour accéder au service.

6. Disponibilité du service

Walleo s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou raisons techniques. Walleo ne saurait être tenu responsable des pertes résultant d'une indisponibilité temporaire.

7. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par le droit applicable, Walleo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. La responsabilité totale de Walleo est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des trois derniers mois.

8. Résiliation

Walleo se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation des présentes conditions, sans préavis ni remboursement. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en contactant hello@walleo.app.

9. Modifications des conditions

Walleo peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. En continuant à utiliser le service après modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents en Suisse.


Pour toute question, contactez-nous à hello@walleo.app.

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